Важным компонентом работы каждого СТО является клиентский сервис. Для того, чтобы клиент захотел к вам вернуться, необходимо не только сделать качественный ремонт, но и создать такую атмосферу, чтобы он хотел вернуться снова. Мы собрали 4 рекомендации, которые помогут вам создать сервис мечты.… Далее

Вопрос эффективно выстроенного отдела продаж волнует многих. В этом материале мы собрали для вас наши лучшие публикации, посвященные секретам Вилгуд по работе в этом направлении.… Далее

Собственник «Вилгуд Солнечногорск» Рустам Мурзарахимов открылся чуть больше двух месяцев назад, но уже вышел на точку безубыточности. О том, как ему это удалось в маленьком городе и почему он делает большую ставку на людей, читайте в этом интервью.… Далее

Мы неоднократно писали, что залог успеха автосервиса – не первичные клиенты, а возвращающиеся. Поэтому в зависимости от того, насколько эффективно СТО будут работать с ними, будут зависеть и финансовые показатели. В этом материале мы расскажем про такой эффективный канал, как телемаркетинг. … Далее

В этом материале поговорим о способах сглаживания сезонных спадов и о том, как с пользой использовать затишье в бизнесе, если не удается его полностью компенсировать.… Далее

Залог успеха работы автосервиса – это повторные клиенты. Мы не раз писали, что, привлекая только первичных клиентов, СТО работает в минус. Зато когда клиент возвращается, затраты окупаются. В этом материале  мы рассмотрим эффективные способы возврата клиентов.… Далее