Операторы и эксперты колл-центра ВилГуд думают и действуют как предприниматели. Этого мы добились, вовлекая их в деловую игру, в которой наибольший выигрыш получает тот, кто ответит на все вопросы и убедит клиента приехать в автосервис.… Далее

«ВилГуд» – это страстно увлеченные своим делом профессионалы, поэтому одна из наших ключевых рубрик – «команда ВилГуд». В ней мы знакомим вас с предпринимателями-франчайзи, работающими в системе «ВилГуд», и сотрудниками компании. За сухими цифрами бизнес-отчетов… Далее

В нашей компании работает около 500 человек по всей России. Для быстрого обмена информацией между сотрудниками и оперативного решения вопросов мы используем мессенджер Telegram. Telegram сегодня is a new sexy: им пользуются самые модные журналисты,… Далее

Частое заблуждение начинающих предпринимателей – «Я лучше всех умею что-то делать, значит, меня ждет успех». Суперспециалист не всегда станет успешным бизнесменом, а успешный бизнесмен ― не всегда лучший специалист. Не случайно в вузах есть специальность… Далее

Когда мы приобрели свой первый автосервис, он был плохо организован и непрозрачен: нечестные на руку сотрудники «левачили» под носом у собственника; учет, если и велся, то на каких-то обрывках бумаги. Поэтому клиенты вроде были, а… Далее