Как увеличить эффективность независимого автосервиса? Впервые этот вопрос мы задали себе в 2011 году, когда купили автосервис, который по документам был прибыльным, а по факту приносил 1 миллион убытков каждый месяц. 2,5 года понадобилось, чтобы… Далее

Мы практически полностью исключили воровство среди сотрудников компании, когда внедрили IT-платформу Wilgood IS. Но совершенству нет предела, и мы продолжаем дорабатывать систему. Сегодня расскажем, как показатель конверсии может сигнализировать о воровстве. Конверсия ― это отношение… Далее

4 октября сооснователи «ВилГуд» Барно и Шерзод Турсуновы приняли участие в стратегической сессии с Алексеем Кудриным и Центром стратегических разработок. Сессия прошла в рамках бизнес-форума «Атланты». Кудрин собрал топ-менеджеров российского бизнеса в поиске идей для… Далее

Недавно мы рассказали, как создали сложную и жесткую систему контроля, чтобы избавиться от жульничества сотрудников. Если коротко, то мы разработали IT-платформу на основе облачных технологий Wilgood IS, где прописаны алгоритмы всех действий сотрудников. От алгоритмов… Далее

Операторы и эксперты колл-центра ВилГуд думают и действуют как предприниматели. Этого мы добились, вовлекая их в деловую игру, в которой наибольший выигрыш получает тот, кто ответит на все вопросы и убедит клиента приехать в автосервис.… Далее

«ВилГуд» – это страстно увлеченные своим делом профессионалы, поэтому одна из наших ключевых рубрик – «команда ВилГуд». В ней мы знакомим вас с предпринимателями-франчайзи, работающими в системе «ВилГуд», и сотрудниками компании. За сухими цифрами бизнес-отчетов… Далее

В нашей компании работает около 500 человек по всей России. Для быстрого обмена информацией между сотрудниками и оперативного решения вопросов мы используем мессенджер Telegram. Telegram сегодня is a new sexy: им пользуются самые модные журналисты,… Далее